Politique de confidentialité - Urbanecho Autos SA

1. Responsable du traitement des données

Urbanecho Autos SA, société de vente de véhicules neufs et d'occasion, au 75, rue Paradis, 13001 Marseille, France, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses applications. En tant que responsable, nous nous engageons à respecter les obligations légales liées à la protection des données, notamment les règles de la RGPD de l'AMF. Nous assurons la transparence et la sécurité de vos informations, tout en garantissant votre droit à l'oubli et à la portabilité des données.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lors de vos visites sur notre site web, notamment des informations telles que votre adresse IP, les pages visitées, les recherches effectuées et le type de navigateur utilisé. Ces données sont utilisées pour améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser les contenus et optimiser les performances techniques. Par ailleurs, en cas de contact avec notre service client ou de demande de devis, nous pouvons recueillir des informations comme votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées professionnelles. Ces données sont traitées pour répondre à vos demandes, gérer les commandes et offrir un service client de qualité.

3. Base légale du traitement des données

Le traitement des données personnelles s'appuie sur les bases légales définies par le règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment l'art. 6 (concession de consentement) et l'art. 9 (traitement des données sensibles). Nous obtenons votre consentement avant de collecter des données comme votre adresse IP ou vos préférences de navigation. Pour les données liées à vos commandes ou interactions avec notre service client, le traitement est justifié par l'exécution de contrats et l'intérêt légitime de l'entreprise pour améliorer ses services.

4. Utilisation des cookies et de l'analyse du trafic

Nous utilisons des cookies et des outils d'analyse du trafic pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'efficacité de notre site. Les cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que les cookies analytiques nous permettent de comprendre les comportements des utilisateurs. Nous déposons également des cookies pour personnaliser les contenus et proposer des publicités adaptées. Ces cookies sont gérés en conformité avec les règles de la RGPD et peuvent être désactivés via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi. Les données peuvent être transférées à des partenaires commerciaux, comme des fournisseurs de services de paiement ou des entreprises de logistique, pour assurer le bon déroulement des commandes. Nous garantissons la sécurité de ces transferts et la protection de vos données, en respectant les normes de la RGPD et les exigences de l'AMF.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, généralement jusqu'à la résolution de votre demande ou la finalisation de votre commande. En cas de non-responsabilité, vos données sont conservées pendant 180 jours pour des raisons de conformité et de traçabilité. Nous appliquons des mesures de suppression et d'anonymisation pour garantir la sécurité et l'efficacité de notre système.

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, de transmettre vos données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service dédié à la protection des données à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrés, conformément aux dispositions de la RGPD.

8. Coordonnées du DPO et contact

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Urbanecho Autos SA est Monsieur Jean-Luc Moreau, basé à Marseille. Vous pouvez contacter le DPO via le courriel [email protected] ou par téléphone au 04 91 23 45 67. Ce responsable veille à la conformité avec la RGPD et à la protection de vos données. Pour toute question ou demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse [email protected].